Retourbeleid en klachten

Ruilen en retourneren

Natuurlijk hoop ik dat alle producten uit je bestelling helemaal naar wens zijn. Mocht dit niet zo zijn, dan mag je ze retourneren (maatwerk uitgezonderd).

Stuur binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van jouw bestelling een e-mail naar [email protected] en geef aan welke artikelen retour komen, het ordernummer en waarom je het retourneert. De producten die retour gestuurd worden moeten binnen 14 kalenderdagen na aanmelding door mij ontvangen zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Vul dit retourformulier in en voeg het bij de producten die retour worden gestuurd.

Stuur de producten naar:
Studio Kappeyne
Nicolaas Beetsstraat 16
3511 HG Utrecht

Na ontvangst van de producten zal ik het aankoopbedrag en eventuele leveringskosten binnen enkele werkdagen terugstorten.

• Ruilen is niet mogelijk, er moet een nieuwe bestelling geplaatst worden.
• Gepersonaliseerde items / maatwerk kunnen niet geretourneerd worden.
• Beschadigde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Klachten

Heb je klachten over mijn diensten of producten, neem dan contact met mij op via [email protected]!