Algemene voorwaarden

Naam: Studio Kappeyne (hierna ook “ik, mij, mijn”)
Rechtsvorm: eenmanszaak, gevestigd te Utrecht
KvK-nummer: 81487843
Btw-id: NL003571205B81

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op mijn webwinkel (www.studiokappeyne.com) en op overeenkomsten van opdracht- en/of distributie.

Leeswijzer

In mijn algemene voorwaarden worden een aantal begrippen gebruikt. Hieronder leg ik uit wat die betekenen:
a) BW: het Burgerlijk Wetboek;
b) Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;
c) Distributeur: de (potentiële) afnemer van producten van Studio Kappeyne in het kader van een distributieovereenkomst;
d) Jij, je, jou(w): de (rechts)persoon die met Studio Kappeyne een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan;
e) Schriftelijk: communicatie via (aangetekende) post, e-mail of app;
f) Store: de webwinkel van Studio Kappeyne via: www.studiokappeyne.com;
g) Wij, we, ons: jij en Studio Kappeyne;
h) Zakelijke opdrachtgever: de opdrachtgever die geen consument is.

Toepasselijkheid, aanbod

1. Mijn voorwaarden zijn van toepassing op mijn aanbod, (aankopen in) mijn store, zakelijke opdrachten, onze overeenkomst en op alle (andere) werkzaamheden die ik voor jou verricht.
2. Heb jij zelf ook algemene voorwaarden? Dan zijn die niet van toepassing en worden door mij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Samen andere afspraken maken kan altijd, maar die moeten schriftelijk (bijvoorbeeld via e-mail of brief) zijn vastgelegd. Deze andere afspraken gaan voor deze algemene voorwaarden; zo weten we allebei waar we aan toe zijn. 
4. Als je het niet eens bent met (een gedeelte van) mijn algemene voorwaarden, laat dat dan weten. Samen proberen we dan tot een oplossing te komen.
5. Fouten maken is menselijk. Staat er een (over)duidelijke fout (zoals een "kennelijke verschrijving") in mijn aanbod? Dan ben ik niet aan deze fout gebonden.
6. Na het aanvaarden van mijn aanbod gaan we samenwerken. Super leuk! Vanaf dat moment is natuurlijk wel zo dat jij, zonder mijn schriftelijke toestemming, de opdracht niet zomaar kan wijzigen. Als je iets wil veranderen aan de opdracht, laat dat dan zo snel mogelijk weten. Samen kijken we naar eventuele (alternatieve) mogelijkheden, maar ik ben niet verplicht om een voorgestelde wijziging of uitbreiding van de opdracht te accepteren.
7. Voor het uitvoeren van een opdracht mag ik om een vooruitbetaling vragen. Als ik om een vooruitbetaling heb gevraagd, dan start ik pas met de uitvoering van de opdracht op het moment dat ik de vooruitbetaling heb ontvangen. 
8. Heb ik laten weten wanneer de opdracht wordt afgerond (hierna: 'deadline'), dan is die datum slechts een streefdatum. Ik doe uiteraard mijn uiterste best om de deadline te halen, maar soms kunnen er omstandigheden zijn die dat bemoeilijken of onmogelijk maken. In die gevallen mag ik de deadline uitstellen. Uiteraard laat ik jou dat zo snel mogelijk weten.

Uitvoering van de opdracht

1. Ik werk zelfstandig aan de opdracht en voer deze naar mijn eigen creatieve inzicht uit, in de stijl waarin ik gebruikelijk werk.
2. Bij iedere opdracht doe ik mijn uiterste best om het mooiste resultaat te behalen. Het garanderen van een bepaald resultaat doe ik echter niet (zie het als creatieve vrijheid). Ik heb dus een inspanningsverplichting.
3. Soms is het noodzakelijk om derden in te schakelen voor de uitvoering van jouw opdracht. Ik mag (ook zonder jouw toestemming) een derde inschakelen, maar ben niet verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van deze derde(n). De artikelen 7:404 en 7:407, lid 2 BW zijn niet van toepassing op de opdracht.
4. Is de opdracht afgerond en het product opgeleverd? Dan hoef ik gebruikte en gemaakte materialen en bestanden niet langer voor jou te bewaren. Zorg er dus zelf voor dat je door mij aangeleverde materialen en bestanden goed bewaart.
5. Ik lever geen bronbestanden, tenzij wij schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Jouw medewerking

1. Om jouw opdracht uit te voeren, heb ik soms jouw input en medewerking nodig. Denk aan een nadere toelichting of aanvullende materialen. Als jij input levert of medewerking verleent, zorg er dan voor dat:

a) alle content die jij aanlevert, geen inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms- of privacy)rechten van derden;
b) je op tijd (in ieder geval binnen 5 werkdagen na mijn verzoek) de gevraagde informatie verstrekt, tenzij er sprake is van spoed (om bijvoorbeeld de deadline te halen); en
c) je op tijd jouw feedback doorgeeft als ik hierom heb gevraagd.

Drukwerk

1. Ik ben een illustrator, maar geen drukkerij. Natuurlijk kan ik wel de aanlevering en communicatie verzorgen en het drukwerk laten drukken bij een externe drukkerij.
2. Wil je dat jouw opdracht gedrukt wordt? Dan vraag ik jou om alle (proef-)bestanden grondig te bestuderen op eventuele fouten. Als jij mij laat weten dat er geen fouten zijn, kan er gedrukt worden. Ik ben niet verantwoordelijk voor het eindresultaat. Er kunnen bijvoorbeeld kleurverschillen ontstaan bij verschillende papiersoorten of druktechnieken. Bij bepaalde opdrachten ontvang je in overleg één proefdruk. Het uiteindelijke resultaat kan kleine verschillen bevatten ten opzichte van de proefdruk.

Beëindigen

1. Ik hoop het natuurlijk niet, maar het kan gebeuren dat een van ons de samenwerking tussentijds wil beëindigen. Als dat zo is, lees dit artikel eerst (nog) eens goed door. Let op: dit artikel is niet van toepassing op aankopen via mijn store.
2. Hebben wij een overeenkomst voor bepaalde tijd ? Dan kan alleen ik opzeggen (dit mag ik overigens per direct doen en zonder dat daarvoor gewichtige redenen aanwezig hoeven te zijn), tenzij jij een consument bent. In dat geval mag je wel opzeggen. Let op: de door mij al gemaakte uren / (on)kosten moet je wel vergoeden. Ik stuur je hiervoor een factuur.
3. Hebben wij een overeenkomst voor onbepaalde tijd ? Dan mogen wij allebei op ieder gewenst moment schriftelijk de overeenkomst opzeggen, met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen.
4. In de volgende gevallen kan ik een overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden: 

• wanneer jou (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
• jouw faillissement is aangevraagd (al dan niet door jezelf); of 
• jouw onderneming wordt geliquideerd of wordt beëindigd.

Prijs, betalingsvoorwaarden

1. Mijn vergoeding bestaat uit:

a) een vaste prijs of mijn uurtarief;
b) eventuele voorschotten of extra (on)kosten zoals reiskosten, kosten voor ingeschakelde derden, kosten voor drukwerk, licentiekosten e.d. die op basis van nacalculatie in rekening worden gebracht.
2. De overeengekomen vergoeding is exclusief btw. Ben je consument? Dan zijn gecommuniceerde prijzen inclusief btw, exclusief verzendkosten. Ik zal van tevoren duidelijk maken welke overige extra kosten er in rekening kunnen worden gebracht.
3. Koop je een mooie kaart of poster in mijn store? Dan reken je direct af. In alle andere gevallen stuur ik aan jou een (elektronische) factuur. Consumenten moeten mijn factuur binnen 14 kalenderdagen betalen. Zakelijke opdrachtgevers moeten mijn factuur binnen 30 kalenderdagen betalen. Door met mij samen te werken, stem je in met elektronische facturatie.
4. Je moet de factuur betalen zonder korting, verrekening of opschorting, tenzij je een consument bent en recht hebt op korting, verrekening of opschorting.
5. Betaal je niet op tijd of niet het volledige bedrag? Dan zal ik je 1 keer een herinnering sturen, met een extra termijn van 14 kalenderdagen om aan jouw verplichtingen te voldoen. Voldoe je ook niet binnen deze tweede termijn aan jouw verplichtingen? Dan ben je direct in verzuim en mag ik (vertragings)schade vorderen, met wettelijke rente. Daarnaast komen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten (zoals kosten voor deurwaarders, incassobureaus, et cetera) voor jouw rekening. Voor consumenten geldt dat de hoogte van de incassokosten wordt bepaald aan de hand van de wet.
6. Ik mag de overeenkomst in verschillende fasen uitvoeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk factureren.

Auteursrecht

1. Op mijn (creatieve) werken (zoals illustraties, afbeeldingen e.d.) die voortvloeien uit de overeenkomst en producten/diensten die ik aanbied en verkoop in mijn store, is de Auteurswet van toepassing en (eventuele) andere intellectuele eigendomsrechten. Het is mijn intellectuele eigendom.
2. Ontstaat een intellectueel eigendomsrecht alleen door registratie of depot? Dan ben alleen ik bevoegd om dit te doen.
3. Je mag mijn (creatieve) werken alleen gebruiken voor het overeengekomen doel en medium. Hebben wij niets concreets afgesproken hierover? Dan is jouw gebruiksrecht beperkt tot het doel waarvoor het kennelijk bestemd is. Jij dient uiteraard wel mijn persoonlijkheidsrechten te respecteren (zo mag je een illustratie bijvoorbeeld niet zomaar aanpassen). Wil jij liever dat ik mijn auteursrechten op het werk aan jou overdraag? Neem dan contact op; dit is mogelijk tegen een aanvullende vergoeding.
4. Jouw gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en beperkt tot Nederland, tenzij wij schriftelijk anders hebben afgesproken.
5. Je krijgt pas een gebruiksrecht op het moment dat jij al aan jouw (betalings-)verplichtingen hebt voldaan.
6. Als je mijn (creatieve) werk anders wil gebruiken dan afgesproken of waarvoor het kennelijk bestemd is, dan moet je dat schriftelijk aan mij laten weten. Als ik akkoord ga, dan stellen we samen een aanvullende overeenkomst op.
7. Ik mag jouw (bedrijfs)naam, logo en alle uit de overeenkomst voortvloeiende werken gebruiken voor mijn promotionele doeleinden (op bijvoorbeeld mijn social media, website e.d.). Heb je daar bezwaar tegen? Laat dat dan binnen 7 kalenderdagen na beëindiging van onze overeenkomst aan mij weten.

Store

1. Dit artikel is alleen van toepassing op de aankoop / bestelling van producten in mijn store.
2. De store is de webwinkel van Studio Kappeyne, waar fysieke producten (zoals ansichtkaarten) op afstand door jou kunnen worden aangeschaft.
3. Als consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product in bezit hebt gekregen. Indien een product – zoals een kaart – naar jouw specifieke wensen is gemaakt of met een duidelijk persoonlijk element (“maatwerk”), heb je geen recht om de overeenkomst te ontbinden. Bestellingen van dergelijke producten kunnen na betaling dan ook niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.
4. Indien je als consument de overeenkomst wil ontbinden, stuur dan een ondubbelzinnige verklaring naar [email protected]. Een andere optie is dat je gebruik maakt van een herroepingsformulier, maar dat is niet verplicht. Als consument draag jij de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
5. Als plaats aflevering van mijn product gebruik ik het adres dat jij aan mij kenbaar hebt gemaakt. Nadat jouw bestelling door mij is verwerkt, zal de bestelling zo snel mogelijk worden geleverd (door bijvoorbeeld PostNL of DHL).
6. Totdat het product bij jou is afgeleverd, ligt het risico van beschadiging en / of vermissing van producten bij mij.

Distributie

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op distributieovereenkomsten (tussen de distributeur en Studio Kappeyne). Is er een conflict tussen een bepaling in dit artikel en een bepaling uit de rest van de algemene voorwaarden? Dan gaat dit artikel voor.
2. Wij sluiten een afzonderlijke distributieovereenkomst waarin we onze (specifieke) afspraken vastleggen.
3. Ik behoud me het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
4. Alle door mij genoemde (leverings)termijnen zijn slechts indicatief en zijn vastgesteld op grond van de omstandigheden en informatie die mij bij het aangaan van de distributieovereenkomst bekend waren. Distributeur is zich er dus van bewust dat leveringstermijn nooit te beschouwen zijn als een fatale termijn.
5. Indien we niets anders hebben afgesproken, geschiedt de levering van producten uitsluitend bij vooruitbetaling.
6. Distributeur dient een factuur binnen 60 kalenderdagen te hebben betaald.
7. Alle aan distributeur geleverde producten blijven mijn eigendom, tot het moment van volledige betaling van alle bedragen.
8. De distributieovereenkomst is nadrukkelijk niet-exclusief. Distributeur verklaart zich ervan bewust te zijn dat hij dus geen exclusief recht krijgt. Studio Kappeyne mag dus ook zelf producten blijven leveren aan (bepaalde) afnemers binnen (bepaalde) regio’s.

Heb je een klacht? Vervelend!

1. Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met mijn werk; vervelend! Als dat zo is, laat het mij dan schriftelijke en op tijd weten. Klachten neem ik serieus. Bij een gegronde klacht probeer ik dit altijd in goed onderling overleg op te lossen. Ik reageer op jouw klacht binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat jij de gebreken hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij mij.

Mijn aansprakelijkheid

1. Ik ben niet aansprakelijkheid voor eventuele schade als gevolg van een onrechtmatige daad, een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of anderszins, tenzij anders bepaald in deze voorwaarden.
2. Eventuele indirecte schade (zoals reputatieschade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen) komt nooit voor mijn rekening. Zoals gezegd ben ik ook niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit werkzaamheden verricht door derde partijen (zoals bijvoorbeeld de drukkerij), ingeschakelde derden en hulppersonen.
3. Als ik aansprakelijk ben, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de hoogte van de laatst toegezonden factuur, met een maximum van € 500,00. Mijn aansprakelijkheid is niet beperkt indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan mijn zijde.
4. Als je een vordering of claim hebt op mij, dan verjaart die vordering of claim op het moment dat 12 kalendermaanden zijn verstreken nadat onze overeenkomst tot een einde is gekomen.
5. Ben jij een consument? Dan heeft een uitsluiting of beperking van mijn aansprakelijkheid alleen werking als deze niet in strijd is met dwingend recht.

Rechter, recht

1. Het zal vast niet gebeuren, maar er kan een conflict tussen ons ontstaan. In dat geval zullen we samen proberen tot een oplossing te komen. Komen we er samen echt niet uit, dan kunnen we naar de rechter. De rechtbank Midden-Nederland (locatie Utrecht) is exclusief bevoegd om van ons conflict kennis te nemen. Ben je consument? Dan mag jij, binnen 1 kalendermaand nadat ik mij schriftelijk op de bevoegdheid van de rechtbank Midden-Nederland (locatie Utrecht) heb beroepen, kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter ter beslechting van ons geschil.
2. Op onze overeenkomst(en) en deze algemene voorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

Tot slot

1. Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de algemene voorwaarden gewoon in stand. Samen zullen wij de nietige of vernietigbare bepaling vervangen met een rechtsgeldige bepaling.
2. Ik behoud nadrukkelijk het eigendom op de te leveren zaken, totdat jij alle verplichtingen uit de overeenkomst bent nagekomen.
3. Ik mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Natuurlijk breng ik jou tijdig op de hoogte van eventuele veranderingen. Ben je consumenten en is er sprake van een ingrijpende wijziging van deze algemene voorwaarden? Dan mag jij als consument de overeenkomst ontbinden.
4. Naast de voorwaarden, mag ik ook mijn prijzen op elk gewenst moment wijzigen. Heb ik je een aanbod gedaan? Dan wijzigen mijn prijzen gedurende de in het aanbod opgenomen geldigheidsduur niet. Dit is alleen anders als sprake is van een verandering van het btw-tarief. Voor consumenten geldt daarnaast dat zij het recht hebben om de overeenkomst te ontbinden, indien ik besluit de prijs te verhogen binnen 3 kalendermaanden na het sluiten van de overeenkomst.